Fortinet trae una segunda propuesta enviada;
encontramos por qué WhatsApp se quedó en cero

Fortinet, otra vez el canal que entrega

Es el único canal de la cuenta con una empresa real y trazable esta semana.

Brive Soluciones llegó el 6 de agosto por el mismo canal que trajo a TÜV NORD, gafer y Deeper la semana pasada: búsqueda de Fortinet en Google. José Galván pidió una propuesta técnico-comercial completa para sustituir un FortiGate 100E por un 120G: hardware, licenciamiento, migración de configuración, tiempos de entrega y descuentos por contratación multianual. Correo corporativo, teléfono directo, y el equipo de ventas ya le envió la propuesta — es el estado más avanzado que ha alcanzado un lead de esta cuenta.

CyberControl Nicho sigue pausada desde el 5 de agosto por la misma razón que se documentó entonces: costo por clic alto y proporción baja de búsquedas con la intención correcta. No hubo cambios que evaluar esta semana porque no ha vuelto a correr.

El hallazgo de la semana: WhatsApp se fue a cero

Es la ruta que trajo el 71% de los contactos la semana pasada. Esta semana no entregó un solo mensaje, y ya sabemos por qué.

La causa, verificada directo en la cuenta: los dos anuncios de WhatsApp que se publicaron el 6 de agosto (AD | FORTINET | WHATSAPP | V04 y AD | CYBERCONTROL | WHATSAPP | V04) usan un formulario interactivo dentro de WhatsApp (“Flow”). Meta los revisó, los marcó “Con problemas” y los pausó a las pocas horas, con este mensaje exacto: “Cannot create or publish the WhatsApp Form: The WhatsApp Form (Flow) used in this ad cannot be created or publish. Please edit and try again.” Ahí se quedaron, sin que nadie lo reactivara, los 7 días completos de la semana.

No es lo mismo que pasó el 4 y el 5 de agosto. Esta cuenta ya probó un método que sí publica limpio: un enlace directo a WhatsApp con botón “Enviar mensaje”, sin formulario dentro de la conversación. Los dos anuncios nuevos se armaron con el formulario interactivo en su lugar, que es una función distinta de Meta y la que está fallando. No depende de Iscor ni de ningún permiso del cliente: es un anuncio que hay que rehacer con el formato que ya funcionó. Se reconstruye esta semana con el mismo método probado.

El lead de formulario que sí entró (CyberControl, $167.67) llegó marcado “no calificado”: no dejó correo corporativo. Los otros tres conjuntos de formulario —Fortinet Feed, Fortinet Story y CyberControl Feed— gastaron $492.52 sin producir ninguno.

No es el único rechazo de WhatsApp en el historial de la cuenta — verificado con un barrido completo de los anuncios. Hay 6 anuncios más marcados “Con problemas”, todos en conjuntos que ya estaban pausados y sin presupuesto activo, así que no cambian ninguna cifra de este reporte. Pero tres de ellos traen un código distinto y más específico: ad_not_approved_ctwa_number — el número de WhatsApp del anuncio de clic a WhatsApp no está aprobado. Uno de esos tres se llama literalmente “prueba reconexión WA”, un intento anterior de resolver justo este problema. Son dos fallas de WhatsApp distintas en el tiempo: la de esta semana es el formulario/Flow del apartado de arriba; esta otra, más vieja, es el número sin aprobar. Las dos hay que resolverlas, pero por caminos distintos.

De dónde salen los 4 contactos de la semana

Con WhatsApp en cero, todo lo que entró esta semana pasó por el CRM. Esta es la lista completa, sin recortar.

Lo que cambió de verdad esta semana no es la calidad, es el volumen. La proporción de leads reales frente a ruido es parecida a la de siempre; lo que faltó fueron las conversaciones de WhatsApp, que la semana pasada aportaban 45 de los 63 contactos totales. Sin ese canal, la semana se sostiene solo con Fortinet Search y el formulario de Meta.

Presupuesto de agosto

Al 12 de agosto van $7,877 de los $19,967 objetivo (39%), con 12 de los 31 días del mes transcurridos (39%). El total cuadra con el calendario, pero la mezcla por dentro está desbalanceada: Google corrió por encima de su plan y Meta muy por debajo.

El desbalance tiene una sola causa: WhatsApp. Con las dos piezas reconstruidas como el apartado 02 describe, el gasto de Meta vuelve a los $250/día y el mes se acerca al objetivo sin tocar Google ni mover el monto autorizado.

Corrección sobre ProtegeOne. El reporte anterior mencionó una reserva de $3,000 dentro de agosto con fecha límite el 15. Esa reserva quedó sin efecto el mismo 5 de agosto: sin materiales listos, ProtegeOne no aparta presupuesto de agosto y se recorre a septiembre. No hay una fecha límite pendiente sobre este punto.

Lo que sigue

Preparado por B2B Boost para Iscor Soluciones · 12 de agosto de 2026. Las cifras de inversión y resultados se leyeron directamente de Meta Ads y Google Ads, y los contactos de su Odoo, el 12 de agosto a las 11:22 CDMX.